按照《娱乐场所管理条例》和宁夏公安厅《关于统筹建设娱乐服务场所监控网络的通知》要求，银川市200余家娱乐场所将安装闭路电视监控设备。无可否认，这一举措对于打击违法行为和犯罪行动将起到积极的震慑作用，给消费者提供安全消费环境。

                        消费者：担心隐私权受到伤害

    在采访中记者了解到，大多数消费者对娱乐场所安装闭路电视监控设备持欢迎态度，他们认为，在娱乐场所安装监控设备以后，消费者安全系数大大增加，可以玩得更开心。但也有部分客人对娱乐场所安装视频监控，有着或多或少的担忧。

    在童话KTV里，一位戴眼镜的消费者和一位靓丽女性牵手走出包厢朝收银台走去，记者走上前和“眼镜先生”聊起来。

    针对娱乐场所安装监控设备，“眼镜先生”对记者说：“他和妻子都喜欢唱歌，平时经常到这里来唱几曲，但是娱乐场所出入客源比较复杂，以前来消费总担心会发生打架斗殴事件。现在安装监控设施后首先从感觉上安全了许多。”

    在记者采访的许多消费者中，他们对娱乐场所安装监控设施表示认同，他们觉得安装监控设施确保歌舞娱乐场所良好的治安秩序，来这里“潇洒”，安全了许多。

    也有部分顾客觉得，娱乐场所安装监控设施，自己和什么人进门，做了些什么动作都可能被拍到。他们认为，工作之余到娱乐场所本来是来放松的，可在电子眼的监控下怎么也放松不了。

    银川市某局一工作人员告诉记者，过去在工作之余，他和朋友经常到KTV“吼一嗓子”，听说娱乐场所安装监控设施后他就很少去了。虽然监控设施装在大厅和走廊，但是现在娱乐场所卖淫嫖娼、赌博、吸毒贩毒等违法犯罪活动多发，身为国家干部，他不愿看到自己的身影留在娱乐场所的监控录像里面。

    “在监控器下狂欢，这可能多少会影响兴致。”25岁的陈小姐是佰乐迪KTV的常客，约上三五个闺中密友去唱唱歌是她最喜欢的娱乐活动，“花钱到KTV练歌，图得就是它封闭的环境，以及相对隐秘的空间，能玩得更放松。”陈小姐表示，好朋友在一起往往玩得会比较“疯”，正规的KTV包装上监视器。陈小姐表示大家恐怕一下子还很难适应。说不定哪天那些监控设施拍下来的图片会被用做什么，我的隐私权是否又会受到侵犯？陈女士流露出担心的表情。

                         经营者：经营不会受到太大影响

    在娱乐场所安装监控设施，作为经营者，如何保证消费者的隐私不受侵害？客源会不会受到影响？他们是如何看待这一系列问题的？

    童话KTV主任王增红对记者说，对于普通消费者来说，安装了监控系统，实际上震慑了一些犯罪分子，使公众娱乐场所变得更加健康安全。对于经营者来说，这实际上是有好处的。娱乐场所客源比较复杂，喝点酒闹事的事情时有发生，安装电视监控后，可以保证娱乐场所的安全营业。安装电视监控对客源应不会有太大的影响，应该是利大于弊的。

    康二夜总会阎经理认为，安装电视监控后一方面对娱乐场所的客人是一种监督，同时，娱乐场所的服务人员多在大厅和走廊活动，安装电视监控对工作人员起到了更好的督促作用。

    奥声KTV和佰乐迪KTV，考虑到消防安全和治安状况，早在开业之际就安装电视监控。奥声KTV经营总监陈胜介绍，4年前他们就想到了通过安装电视监控来协助KTV的管理，在使用过程中确实起到作用。佰乐迪KTV副理张迁说，去年在佰乐迪KTV就发生过一起顾客纠纷，在公安部门调查的时候，佰乐迪KTV提供了当天的监控录像，谁是谁非一目了然。

    记者注意到，面对采访，一些歌舞娱乐场所不愿意谈论此话题，认为装电视监控会影响客源，不利于保护客人的隐私权。一位不肯透露姓名的KTV经营者对记者表示，虽说娱乐场所是大众消费场所，不存在侵犯消费者隐私权。安装闭路监视器也的确能对监督以及消防事故认定等起作用，但顾客能不能认可，装上监视器，客流肯定会受到影响。

                          律师：   隐私权将受到保护

    对于娱乐场所安装监控设备会不会侵犯消费者隐私权，记者采访了天盛律师事务所崔建军律师。崔律师认为，应当肯定新的《娱乐场所管理条例》的颁布，从根本上消除了娱乐场所成为违法犯罪行为多发区的不正常现象，为更好地维护社会治安起到积极作用。

    当然，法律允许娱乐场所的经营者安装闭路电视监控设备，但并不允许上述经营者可以随意侵犯消费者的隐私权。经营者不得将监控录像所摄取的资料公之于众或提供给第三方，只有司法机关的工作人员持介绍信才有权调阅并用于办案。如果娱乐场所的经营者未经消费者本人同意，擅自将其摄取的资料在社会上散布或向他人提供，则其行为违反了民法的相关规定，构成名誉侵权，依法应承担民事赔偿责任。

    因此，经营者在遵从法律的规定安装闭路电视监控设备的时候，必须保证不得侵犯消费者的隐私权，这不仅是法律的要求，更是道德规范所遵循的行为准则。（法治新报特别报道组）