一.概论：歌舞厅业能稳定的向好的方向发展除了使用行之有效的行促销手法之外，歌舞厅的管理制度，对市场的开发及成本控制是歌舞厅业通向成功的重要标志，高科技迅猛发展的今天，歌舞厅业导入电脑化管理实现作业自动化，无论对企业形象及企业的现代化管理都深具获益。

二.歌舞厅管理系统简介 包房电脑点歌系统及包房电脑点菜系统：具有点歌及检索歌曲方式有：拼音输入法，语种输入法，歌类输入法，歌星选择法，字数点歌法，原声控制，重唱控制及停唱控制LD机，图片欣赏，游戏等功能，DJ房点歌控制台自动防撞碟处理点的功能；特别是总台控制锁定包房系统运行的功能，具有按分类查询菜谱及点菜，菜谱账单顾客查询功能，点菜操作密码锁定功能。 咨客迎宾系统与业绩管理系统： 咨客小姐可在电脑屏前咨讯客人查询，作客人资料输入，可进行包房或台位的预订，开房或转房处理，此外，咨客系统还自动记录每轮客人开房的时间，记录员工业绩。信息自动传送下单，酒吧出品点，收银点；锁定包房系统运作。客人资料传送公关部作客人资料及统计客流量处理。员工业绩传送财务部作统计员工业绩处理。 舞厅外场作业：包括楼面下单，酒吧出品，西厨出品及总台收银处理系统； 包房下单时由DJ小姐直接从包房电脑输入客人菜单，楼面由最近的下单点输入菜单，电脑下单后信息分别自动传送酒吧，厨房和收银总台。下单作业系统具有按菜谱编号，按菜谱类别及菜谱属性检索的点菜单输入功能，使下单变得易于操作和快捷准确，在下单点设有单个菜谱的取消，退单，作废，修改，经理送单，配送，个人口令的修改等操作， 吧台及西厨出品作业系统依据下单点传来的信息，由打印机即时打印，出品时传菜服务员输入工卡号留下操作痕迹记录后领取作出品操作。此时，出品后信息已传送收银台作结帐依据。系统具有包房消费查询处理及退单，送单及流水统计报表输出等功能。 总台收银作业系统依据下单点及出品点传来的信息，由原设置的帐单计算公式及约定自动结算和打印帐单。系统具有预订，开房，转房及统计报表，控制维护功能，有极易理解及操作的特点。此外，收银作业系统的结算功能含有下列特点：持有经理权限授权时可进行帐单作费操作，门票修改操作，经理免单项，经理签单，客人挂帐，折扣控制修改等操作，在不同时间域内使用不同的菜谱价格的设置，帐单打印格式选择，点菜单的查询，送酒水操作，出品退单，出品修改，作废等操作特点。系统支持多币种，多收银方式，自动打折识别，计算公式选择的自动识别处理。拼帐处理，会员结算等功能。 后台参数维护管理系统及营业状态监控系统： 后台参数管理软件是前台正常运行的支持系统，由系统运行参数库管理，菜谱数据库管理，台位包房名称消费库管理，人事管理及工卡授权管理；帐单计算模式及打折设置等功能。 营业状态监控系统是前台运行的监控系统，具有营业数据的实时影射备份功能，运作过程监视功能，运行数据跟踪核查等功能。在人工管理系统中，此系统是不可能存在的。 总经理查询系统及经理现场办公系统： 总经理查询系统及总经理中心控制系统是系统控制的核心，是系统使用权限最高的控制者，且具有营业运行实时查询及各部门数据的统计查询功能，能控制各员工的使用权限或封锁员工对系统的操作等。

财务管理系统及库存管理系统；具有营业夜审报表处理的功能及财务前台数据核单功能。且快捷。在人工管理系统中，此系统工作量是很大并且是繁杂的。电脑考勤系统及薪金处理系统是一套全自动化的从打卡考勤开始至工资表自动结算后的处理系统。中间无须任何人工统计处理，使用操作极其方便。采购及商品库存管理系统是歌舞厅营业成本控制的主要分析数据源，系统除了市场上常用的库存管理及进出库管理外，系统增加了成本控制方面的分析功能，如：商品出库流向流量控制分析，库存烂帐控制分析，采购计划控制分析等。营业情况分析系统便可提供在时间域中营业额的成分分析数据，与进出商品量，品种等关系数据，客流量分布数据，时间域内商品销售及客人需求分布数据等，并以柱面图，曲线及饼图的方式返馈相关部门。 会员制系统：会员制系统由前台会员机，总台结算模块及会员部后台管理系统组成。其具有会员卡销售，会员资料管理，会员帐单查询，会员优惠条件设置，挂失注消处理以及会员消费数据的统计报表输出处理等功能。